{"id":6255,"date":"2021-01-15T21:43:58","date_gmt":"2021-01-15T21:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/xccommerce.com\/?post_type=case-study&p=6255"},"modified":"2021-01-15T23:42:54","modified_gmt":"2021-01-15T23:42:54","slug":"simplifier-la-gestion-des-promotions-pour-un-detaillant-multi-enseignes","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/xccommerce.com\/fr\/case-study\/simplifier-la-gestion-des-promotions-pour-un-detaillant-multi-enseignes\/","title":{"rendered":"Simplifier la gestion des promotions pour un d\u00e9taillant multi-enseignes"},"content":{"rendered":"\n

Contexte et<\/strong> d\u00e9fi commercial<\/h2>\n\n\n\n

Ascena Retail Group Inc. est le plus important d\u00e9taillant sp\u00e9cialis\u00e9 en v\u00eatements pour femmes et jeunes filles aux \u00c9tats-Unis. L’entreprise rassemble sept enseignes : Ann Taylor, LOFT, Lou & Grey, Lane Bryant, Cacique, Catherines et Justice.<\/p>\n\n\n\n

Ascena utilise plusieurs syst\u00e8mes de planification des ressources d’entreprise, de points de vente, de commerce \u00e9lectronique et de gestion des commandes r\u00e9partis entre ses diff\u00e9rentes enseignes et ses diff\u00e9rents canaux de vente. \u00c0 cause des multiples modifications \u00e0 apporter \u00e0 tous et chacun de ces syst\u00e8mes, toute mise en \u0153uvre de nouvelles fonctionnalit\u00e9s promotionnelles se r\u00e9v\u00e9lait co\u00fbteuse en temps et en argent. <\/p>\n\n\n\n

Ascena avait donc besoin d’une solution de promotions et de gestion de coupons permettant la cr\u00e9ation de promotions personnalis\u00e9es pour chaque enseigne, quel que soit le type de canal de vente utilis\u00e9. Jusqu’alors, Ascena devait intervenir manuellement sur chaque promotion personnalis\u00e9e non prise en charge par ses diff\u00e9rents syst\u00e8mes, ce qui cr\u00e9ait des probl\u00e8mes de coh\u00e9rence et affectait la bonne gestion des coupons.<\/p>\n\n\n\n

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Solution<\/h2>\n\n\n\n

Ascena a retenu la suite de gestion des promotions XCCommerce (XC) pour r\u00e9pondre \u00e0 tous ses besoins promotionnels, actuels comme futurs, et pouvoir g\u00e9rer tous les nouveaux types de promotion potentiels. L’externalisation du processus d’ex\u00e9cution des promotions a aussi permis d’obtenir une coh\u00e9rence promotionnelle dans l’ensemble des canaux de vente, en tenant compte de l’ajout potentiel de nouveaux canaux. En outre, les calculs de promotion enti\u00e8rement automatis\u00e9s de la suite XC ont permis de r\u00e9duire la charge de travail n\u00e9cessaire dans l’ensemble des canaux de vente, y compris les centres d’appels et les magasins Ascena.<\/p>\n\n\n\n

La saisie des promotions uniques et complexes d’Ascena dans le module Web de gestion des promotions XC, \u00e0 l’aide d’assistants conviviaux, a permis \u00e0 chaque enseigne d’avoir un acc\u00e8s ind\u00e9pendant \u00e0 ses promotions et coupons sp\u00e9cifiques. Chaque enseigne peut ainsi cr\u00e9er rapidement des promotions \u00e0 partir de sa propre biblioth\u00e8que. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la solution de coupons XCCommerce, Ascena peut suivre et contr\u00f4ler l’utilisation des coupons et \u00e9viter les fraudes et toute autre utilisation abusive pouvant entra\u00eener une perte de revenus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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