{"id":6266,"date":"2021-01-15T22:24:35","date_gmt":"2021-01-15T22:24:35","guid":{"rendered":"https:\/\/xccommerce.com\/?post_type=case-study&p=6266"},"modified":"2021-01-15T23:43:35","modified_gmt":"2021-01-15T23:43:35","slug":"les-promotions-multidevises-un-element-cle-dune-strategie-de-vente-au-detail-omnicanale","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/xccommerce.com\/fr\/case-study\/les-promotions-multidevises-un-element-cle-dune-strategie-de-vente-au-detail-omnicanale\/","title":{"rendered":"Les promotions multidevises, un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 d’une strat\u00e9gie de vente au d\u00e9tail omnicanale"},"content":{"rendered":"\n

Contexte et<\/strong> d\u00e9fi commercial<\/h2>\n\n\n\n

Notre client, un d\u00e9taillant international de premier plan avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 12 milliards de dollars, se sp\u00e9cialise dans la vente de lingerie, produits de beaut\u00e9 et de soins personnels, v\u00eatements et accessoires. Il promet d’offrir \u00e0 ses clients les meilleures marques de beaut\u00e9 et de style au monde dans le domaine de la mode, ainsi qu’une exp\u00e9rience pertinente et novatrice. Cette vision inclut la mise en \u0153uvre d’offres promotionnelles et de types de coupons vari\u00e9s, con\u00e7us pour plaire \u00e0 sa client\u00e8le. Avec plus de 3000 magasins et des ventes en ligne dans plus de 50 pays, la gestion des promotions se r\u00e9v\u00e9lait complexe et demandait beaucoup de travail.<\/p>\n\n\n\n

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Solution<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 travers un partenariat avec XCCOMMERCE, le client a pu profiter d’une nouvelle richesse fonctionnelle en mati\u00e8re de gestion des promotions et des coupons dans toutes ses enseignes, tous les canaux de vente et tous les pays. La solution de gestion des promotions XCCommerce permet en effet au client de proposer des promotions sophistiqu\u00e9es coh\u00e9rentes et offrant la m\u00eame exp\u00e9rience client dans les diff\u00e9rents canaux de vente. Les solutions modulaires XCCommerce, facilement int\u00e9grables, permettent au client d’\u00e9tendre ses activit\u00e9s \u00e0 des canaux suppl\u00e9mentaires sans avoir besoin de d\u00e9veloppement personnalis\u00e9. La suite logicielle XCCommerce est une solution enti\u00e8rement automatis\u00e9e, ultra rapide, qui prend en charge la r\u00e9solution de conflits entre promotions complexes avec des r\u00e9sultats coh\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

Notre client cr\u00e9e des offres de coupons sp\u00e9cifiques pour cibler ses consommateurs et les r\u00e9compenser de leur fid\u00e9lit\u00e9. Le module de gestion centralis\u00e9e des coupons XCCommerce fournit tout le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 une bonne gestion des coupons; il permet de s’assurer que les coupons sont \u00e0 usage unique, utilis\u00e9s uniquement quand tous les crit\u00e8res d\u00e9finis sont respect\u00e9s, et ont des identifiants encod\u00e9s pour \u00e9viter les fraudes.<\/p>\n\n\n\n

La fonction multidevise de la suite logicielle XCCommerce contribue \u00e0 r\u00e9duire la charge de travail n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion d’activit\u00e9s commerciales dans plusieurs pays, avec diff\u00e9rentes devises. Une m\u00eame promotion peut en effet s’appliquer dans de multiples pays, avec des cibles sp\u00e9cifiques et des montants de r\u00e9compense dans plusieurs devises. La mise en \u0153uvre des solutions novatrices XCCommerce, prenant en charge diff\u00e9rentes valeurs pour chaque devise au sein d’une promotion unique, a \u00e9vit\u00e9 au client d’avoir \u00e0 dupliquer de nombreuses promotions.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9sum\u00e9 de la valeur ajout\u00e9e<\/strong> pour le client <\/h2>\n\n\n\n
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  • Promotion Effectiveness   <\/strong>XCCommerce’s rules based promotion engine provides a broad array of promotions, with support for complex stacking and conflict resolution rules. Each of L Brands’ chain will use over 100 variations of promotion types.<\/li>
  • Efficacit\u00e9 des promotions<\/strong>Le module XCCommerce de gestion des promotions, bas\u00e9 sur des r\u00e8gles, permet une large gamme de promotions, avec prise en charge des r\u00e8gles de r\u00e9solution des conflits et des \u00ab empilements \u00bb d’offres complexes. Chacune des enseignes de notre client utilise plus de 100 variantes de types de promotions.<\/li>
  • Efficacit\u00e9 du personnel de vente<\/strong>Le module d’ex\u00e9cution des promotions enti\u00e8rement automatis\u00e9 XCCommerce garantit l’\u00e9limination des erreurs de calcul, sans stress ni charge de travail additionnelle pour le personnel de vente.<\/li>
  • Mise en avant des produits<\/strong>Notre client utilise des promotions et des offres de coupons cibl\u00e9es pour attirer l’attention des consommateurs sur des articles choisis, comme les produits en surstock, les articles \u00e0 forte marge et les articles saisonniers. <\/li>
  • Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/strong>La suite logicielle de gestion des promotions XCCommerce g\u00e8re les coupons qui r\u00e9compensent la fid\u00e9lit\u00e9 des consommateurs, en automatisant leur application et leurs r\u00e8gles.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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    • Augmentation du panier d’achat<\/strong>Notre client s’appuie sur la grande richesse fonctionnelle de la suite promotionnelle XC pour cr\u00e9er des offres bas\u00e9es sur le nombre d’articles, group\u00e9es, combin\u00e9es ou par tranches afin d’accro\u00eetre la taille du panier d’achat des consommateurs. Notre client tire aussi profit de nos fonctionnalit\u00e9s informatives et de vente incitative par interaction avec le client lors des visites de magasinage pour signaler des promotions et g\u00e9n\u00e9rer des ventes additionnelles.<\/li>
    • Syst\u00e8me automatis\u00e9<\/strong>Enti\u00e8rement automatis\u00e9, le module d’ex\u00e9cution des promotions XCCommerce permet \u00e0 notre client d’utiliser des promotions complexes et qui se chevauchent en \u00e9liminant la n\u00e9cessit\u00e9 de toute intervention manuelle de la part du personnel de vente, r\u00e9duisant ainsi les erreurs de rabais. Le personnel de vente peut d\u00e8s lors se concentrer sur le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>
    • R\u00e9duction du co\u00fbt total de possession<\/strong>L’architecture des produits XCCommerce permet \u00e0 notre client de mettre en \u0153uvre la suite de solutions XCCommerce dans son environnement en apportant peu de changements \u00e0 ses solutions et syst\u00e8mes existants, r\u00e9duisant ainsi les co\u00fbts globaux de d\u00e9veloppement, de mise en \u0153uvre, de maintenance et de support aff\u00e9rents, et ce, dans tous les canaux de vente.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      \"FRIENDS<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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      R\u00e9sultats et<\/strong> valeur ajout\u00e9e pour le client <\/h2>\n\n\n\n

      L’adoption de la suite de gestion des promotions XCCommerce a donn\u00e9 \u00e0 notre client un avantage concurrentiel en lui permettant de facilement mettre en \u0153uvre tous les types d’offres promotionnelles d\u00e9coulant de ses campagnes de marketing strat\u00e9giques. Cet aspect est particuli\u00e8rement important dans la mesure o\u00f9 chacune des enseignes utilise un grand nombre (+ de 100) de types de promotions, avec ses propres r\u00e8gles sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

      La fonctionnalit\u00e9 multidevise de la solution XCCommerce a permis \u00e0 notre client d’automatiser la gestion de multiples pays et devises en supprimant le besoin de recourir \u00e0 une intervention manuelle lourde lors de la d\u00e9finition des offres.<\/p>\n\n\n\n

      Gr\u00e2ce au partenariat \u00e9tabli entre XCCommerce et le client, celui-ci peut offrir une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente dans l’ensemble de ses canaux de vente, actuels comme futurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Mise en \u0153uvre d’offres promotionnelles et de coupons dans de multiples canaux, pays et devises dans le cadre d’un partenariat entre un d\u00e9taillant international de mode et XCCommerce. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":5695,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false},"class_list":["post-6266","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes promotions multidevises, un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 d'une strat\u00e9gie de vente au d\u00e9tail omnicanale - XCCommerce<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/xccommerce.com\/fr\/case-study\/les-promotions-multidevises-un-element-cle-dune-strategie-de-vente-au-detail-omnicanale\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les promotions multidevises, un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 d'une strat\u00e9gie de vente au d\u00e9tail omnicanale - 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