{"id":6269,"date":"2021-01-15T22:38:40","date_gmt":"2021-01-15T22:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/xccommerce.com\/?post_type=case-study&p=6269"},"modified":"2021-01-15T22:39:22","modified_gmt":"2021-01-15T22:39:22","slug":"transformer-les-strategies-de-marketing-a-laide-de-la-suite-de-solutions-promotionnelles-xccommerce","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/xccommerce.com\/fr\/case-study\/transformer-les-strategies-de-marketing-a-laide-de-la-suite-de-solutions-promotionnelles-xccommerce\/","title":{"rendered":"Transformer les strat\u00e9gies de marketing \u00e0 l’aide de la suite de solutions promotionnelles XCCommerce"},"content":{"rendered":"\n

Contexte et<\/strong> d\u00e9fi commercial<\/h2>\n\n\n\n

Shoppers Drug Mart (SDM), chef de file du march\u00e9 des pharmacies au Canada avec plus de 1 300 magasins et le plus important programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le au pays, avait besoin d’am\u00e9liorer sa solution promotionnelle pour pouvoir ex\u00e9cuter les promotions complexes demand\u00e9es par ses clients et son secteur d’affaires. Offres cibl\u00e9es, coupons dynamiques et r\u00e9compenses \u00ab Au choix du client \u00bb faisaient partie des exigences de la cha\u00eene, qui voulait pouvoir se donner un avantage concurrentiel et optimiser les b\u00e9n\u00e9fices de son programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. La mise en \u0153uvre d’une nouvelle solution logicielle devait optimiser les syst\u00e8mes critiques existants et en accro\u00eetre les capacit\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Notre nouveau logiciel promotionnel de point de vente nous a permis d’offrir \u00e0 nos clients des promotions plus opportunes et mieux cibl\u00e9es, adapt\u00e9es au mode de vie tr\u00e9pidant des consommateurs d’aujourd’hui dans le march\u00e9 national de la pharmacie de d\u00e9tail. \u00bb<\/p>Stewart McKechnie, directeur de programmes, TI – points de vente \u00e9lectronique, Shoppers Drug Mart<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Solution<\/h2>\n\n\n\n

Dans le cadre d’un programme d’am\u00e9lioration de ses syst\u00e8mes de point de vente (PDV), Shoppers Drug Mart a choisi de faire affaire avec XCCommerce pour mettre en \u0153uvre et int\u00e9grer la suite de solutions promotionnelles XCCommerce \u00e0 ses syst\u00e8mes existants et sa nouvelle solution de PDV.<\/p>\n\n\n\n

La solution promotionnelle de pointe XCCommerce a aid\u00e9 SDM \u00e0 transformer ses promotions et ses strat\u00e9gies de marketing gr\u00e2ce \u00e0 la cr\u00e9ation rapide de promotions complexes et uniques \u00e0 l’appui de son programme de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

La solution XCCommerce a contribu\u00e9 \u00e0 transformer les op\u00e9rations en caisse et la gestion des magasins. Le module d’ex\u00e9cution des promotions enti\u00e8rement automatis\u00e9 XCCommerce a permis de supprimer tout besoin d’intervention manuelle des caissiers puisque ce module g\u00e8re les promotions complexes, les r\u00e9compenses et les \u00e9changes de r\u00e9compenses des programmes de fid\u00e9lisation, ainsi que la r\u00e9solution des conflits li\u00e9s au chevauchement des promotions. SDM a donc pu offrir \u00e0 ses clients une exp\u00e9rience en magasin diff\u00e9renci\u00e9e ainsi qu’une application coh\u00e9rente des promotions et une r\u00e9duction significative des temps de passage en caisse.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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