{"id":6270,"date":"2021-01-15T22:45:04","date_gmt":"2021-01-15T22:45:04","guid":{"rendered":"https:\/\/xccommerce.com\/?post_type=case-study&p=6270"},"modified":"2021-04-02T13:54:51","modified_gmt":"2021-04-02T17:54:51","slug":"solution-de-promotion-omnicanale-dans-toutes-les-enseignes-de-mode-du-client","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/xccommerce.com\/fr\/case-study\/solution-de-promotion-omnicanale-dans-toutes-les-enseignes-de-mode-du-client\/","title":{"rendered":"Solution de promotion omnicanale dans toutes les enseignes de mode du client"},"content":{"rendered":"\n

Contexte et<\/strong> d\u00e9fi commercial<\/h2>\n\n\n\n

Tailored Brands est un d\u00e9taillant de mode comptant de nombreuses enseignes et magasins dans toute l’Am\u00e9rique du Nord, avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 3 milliards de dollars. Tailored Brands, qui englobe les enseignes chefs de file sur le march\u00e9 de la confection pour hommes Men\u2019s Wearhouse, Jos. A. Bank, Moores Clothing for Men ainsi que le d\u00e9taillant de mode familiale K&G Fashion Superstore, est un d\u00e9taillant omnicanal sp\u00e9cialis\u00e9 de premier plan. Par l’interm\u00e9diaire de son r\u00e9seau international de magasins et de sites de commerce \u00e9lectronique, il propose \u00e0 ses clients des services et des produits personnalis\u00e9s, pour leur offrir des v\u00eatements de grande \u00e9l\u00e9gance et grand confort.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La solution promotionnelle XCCommerce va grandement normaliser nos processus commerciaux et moderniser notre empreinte technologique, deux avantages essentiels dans l’environnement complexe et en constante \u00e9volution du commerce de d\u00e9tail. \u00bb<\/p>JP Mudhireddy, vice pr\u00e9sident, syst\u00e8mes et paiements en magasin, Tailored Brands<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Tailored Brands avait besoin de pouvoir g\u00e9rer de multiples promotions entre diff\u00e9rentes enseignes et canaux de vente. D\u00e8s qu’une nouvelle fonctionnalit\u00e9 promotionnelle \u00e9tait n\u00e9cessaire, il fallait donc recourir \u00e0 un d\u00e9veloppement personnalis\u00e9 par et pour les enseignes afin d’obtenir des fonctionnalit\u00e9s identiques ou distinctes. Tailored Brands avait besoin d’une solution de promotions et de gestion de coupons multilingue qui lui permette de cr\u00e9er des promotions uniques \u00e0 chaque enseigne, avec des promotions plus fines reposant sur des attributs. Tailored Brands cherchait une solution enti\u00e8rement automatis\u00e9e. Sur ses syst\u00e8mes existants, les promotions personnalis\u00e9es n\u00e9cessitaient une intervention manuelle du personnel de vente, ce qui entra\u00eenait des probl\u00e8mes de coh\u00e9rence et des pertes de revenus.<\/p>\n\n\n\n

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Solution<\/h2>\n\n\n\n

La solution de gestion des promotions XCCommerce a \u00e9t\u00e9 choisie pour sa capacit\u00e9 de configuration multilingue, par enseigne, des coupons et des promotions. La suite logicielle XCCommerce prend naturellement en charge les attributs suppl\u00e9mentaires, collections et combinaisons, ce qui a permis \u00e0 Tailored Brands de cr\u00e9er des promotions que son syst\u00e8me pr\u00e9c\u00e9dent n’aurait pu ex\u00e9cuter. L’externalisation du processus d’ex\u00e9cution des promotions a aussi permis d’obtenir une coh\u00e9rence promotionnelle dans l’ensemble des canaux de vente, en incluant la possibilit\u00e9 d’int\u00e9grer de nouveaux canaux et de nouvelles enseignes.<\/p>\n\n\n\n

La saisie des promotions uniques et complexes de Tailored Brands dans le module Web de gestion des promotions XCCommerce, \u00e0 l’aide d’assistants multilingues, a permis \u00e0 chaque enseigne de cr\u00e9er rapidement des promotions \u00e0 partir de sa propre biblioth\u00e8que, avec un acc\u00e8s et une visualisation ind\u00e9pendants des promotions et des coupons.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation compl\u00e8te des calculs de promotion de la suite XCCommerce pour toutes les promotions et dans tous les canaux de vente, Tailored Brands a pu r\u00e9duire la charge de travail n\u00e9cessaire en magasin lors des passages en caisse, permettant ainsi \u00e0 son personnel de vente de se concentrer davantage sur la vente aux clients. Tailored Brands a pu d\u00e9ployer sans difficult\u00e9 le module de gestion des coupons XCCommerce, ce qui lui a permis de suivre et contr\u00f4ler l’utilisation des coupons et d’\u00e9viter ainsi toute perte de revenus r\u00e9sultant de fraudes ou de toute autre utilisation abusive des coupons.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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