{"id":6097,"date":"2021-01-11T16:33:52","date_gmt":"2021-01-11T21:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/xccommerce.com\/?p=6097"},"modified":"2021-06-23T11:35:01","modified_gmt":"2021-06-23T15:35:01","slug":"une-mort-a-petit-feu-une-surabondance-doffres-peut-elle-nuire-a-votre-strategie-promotionnelle-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xccommerce.com\/fr\/une-mort-a-petit-feu-une-surabondance-doffres-peut-elle-nuire-a-votre-strategie-promotionnelle-2\/","title":{"rendered":"Une mort \u00e0 petit feu \u2013 Une surabondance d&rsquo;offres peut-elle nuire \u00e0 votre strat\u00e9gie promotionnelle?"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"block-aa473687-8a3d-4ed3-939a-bc8c2039cb48\">La gestion des conflits entre promotions est aujourd&rsquo;hui cruciale pour les d\u00e9taillants, qui offrent un nombre sans cesse croissant de promotions pour tenter d&rsquo;augmenter leurs ventes et leur achalandage, et ce, d&rsquo;autant plus que ces offres sont g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9\u00e9es par diff\u00e9rents d\u00e9partements au sein de l&rsquo;entreprise. L&rsquo;\u00e9quipe de marketing cr\u00e9e des offres pour augmenter l&rsquo;achalandage, les revenus et les ventes de produits \u00e0 marge plus \u00e9lev\u00e9e. L&rsquo;\u00e9quipe de marchandisage cr\u00e9e des offres visant \u00e0 \u00e9couler des produits \u00e0 faible rotation ou dont les stocks sont tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s, des produits saisonniers bient\u00f4t obsol\u00e8tes, etc. Les \u00e9quipes de gestion de la relation client et de fid\u00e9lisation cherchent aussi \u00e0 accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 des consommateurs et les ventes \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;offres cibl\u00e9es pertinentes, con\u00e7ues pour un client ou un segment de client\u00e8le en particulier.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-f3c3cb13-17ed-4a68-8ba5-8626c010751e\">Pour compliquer encore les choses, les diff\u00e9rents d\u00e9partements \u00e0 l&rsquo;origine de ces offres promotionnelles n&rsquo;utilisent bien souvent pas le m\u00eame syst\u00e8me. Chaque syst\u00e8me a ses propres fonctionnalit\u00e9s et ne permet pas de voir ce que cr\u00e9ent les autres d\u00e9partements impliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-6d0a2376-edb2-4d13-a495-0249be82d626\">R\u00e9sultat? Plusieurs rabais ou primes de fid\u00e9lit\u00e9 sont souvent appliqu\u00e9s \u00e0 un m\u00eame produit, r\u00e9duisant ainsi de mani\u00e8re excessive sa marge b\u00e9n\u00e9ficiaire. Les d\u00e9taillants tentent de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me lors du processus de cr\u00e9ation des promotions, en mettant en exergue les produits avec des offres conflictuelles ou qui se chevauchent, mais l&rsquo;op\u00e9ration est chronophage. Et si ces ajustements permettent de garantir qu&rsquo;un produit n&rsquo;est pas soumis \u00e0 plusieurs promotions, le probl\u00e8me est en soi bien plus compliqu\u00e9. Par exemple, on peut vouloir appliquer une offre \u00ab&nbsp;Achetez-en un et obtenez le deuxi\u00e8me \u00e0 moiti\u00e9 prix&nbsp;\u00bb sur un produit <em>ET<\/em> inclure ce m\u00eame produit dans une offre group\u00e9e de trois pour 25&nbsp;$. Ces offres ne se chevauchent donc pas si le client n&rsquo;ach\u00e8te que deux exemplaires dudit produit; pourtant, de nombreux syst\u00e8mes centralis\u00e9s de d\u00e9finition des promotions vont identifier ces deux offres comme \u00e9tant probl\u00e9matiques et refuser leur application simultan\u00e9e. De telles restrictions cr\u00e9ent des frictions entre les d\u00e9partements, privent le consommateur de l&rsquo;offre la plus avantageuse et peuvent faire passer le d\u00e9taillant \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;occasions de revenus suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-4f8f26cb-3ef3-450d-8c5a-6f5c44bbbd10\">Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me de promotions conflictuelles, les d\u00e9taillants ont \u00e0 l&rsquo;\u00e9vidence besoin d&rsquo;un syst\u00e8me sophistiqu\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cution des promotions pouvant automatiquement r\u00e9soudre les conflits entre les offres lors de la transaction de vente, en fonction des articles pr\u00e9sents dans le panier d&rsquo;achat. Ils doivent pouvoir contr\u00f4ler l&rsquo;effet d\u00e9sir\u00e9 en cas de chevauchement entre plusieurs offres. Souvent, les d\u00e9taillants veulent simplement offrir la solution la plus avantageuse \u00e0 leurs clients, mais ils peuvent aussi vouloir \u00ab&nbsp;empiler&nbsp;\u00bb les offres, une apr\u00e8s l&rsquo;autre, et bloquer l&rsquo;ex\u00e9cution de celles qui n&rsquo;ont pas lieu d&rsquo;\u00eatre en fonction de la strat\u00e9gie choisie et du contenu du panier d&rsquo;achat des consommateurs. Cette approche leur permet de satisfaire leurs clients en mati\u00e8re de promotions, tout en garantissant le maintien de leurs marges.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-7a84f1ba-c9e3-4b9b-abf5-316808246b6d\">\u00c0 la rescousse des d\u00e9taillants&nbsp;:<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"block-603f142d-4d25-4eb8-a0b5-5618ab6f5be9\">La suite de gestion des promotions XCCommerce, bas\u00e9e sur des r\u00e8gles, propose une r\u00e9solution des conflits extr\u00eamement rapide et sophistiqu\u00e9e, qui permet au d\u00e9taillant d&rsquo;offrir les promotions de son choix tout en se prot\u00e9geant contre toute perte de marge accidentelle. Le d\u00e9taillant peut pr\u00e9d\u00e9finir les r\u00e8gles commerciales r\u00e9gissant ses diff\u00e9rents types d&rsquo;offres. L&rsquo;utilisateur commercial n&rsquo;a donc pas besoin de comprendre l&rsquo;environnement complexe du syst\u00e8me et peut se concentrer uniquement sur la cr\u00e9ation des types d&rsquo;offres d\u00e9sir\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-383173d2-877e-47a2-8e8c-e89e63d749c5\"><a href=\"https:\/\/xccommerce.com\/contact\/?lang=fr\">Communiquez avec l&rsquo;\u00e9quipe XCCommerce<\/a> pour de plus amples renseignements sur les nombreuses fonctionnalit\u00e9s promotionnelles offertes par notre suite de solutions promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group author-block\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\">\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"144\" height=\"144\" src=\"https:\/\/xccommerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/favicon.png\" alt=\"XC Icon\" class=\"wp-image-5\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:85%\">\n<p>Cet article a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par l&rsquo;\u00e9quipe de sp\u00e9cialistes de la vente au d\u00e9tail de XCCommerce. Forte de plus de 20 ans de collaboration avec des leaders mondiaux dans le domaine de la vente au d\u00e9tail, l&rsquo;\u00e9quipe XCCommerce a d\u00e9velopp\u00e9 un pr\u00e9cieux savoir-faire et une grande expertise dans ce secteur.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons mt-3 is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/xccommerce.com\/contact\/?lang=fr\">Contact<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion des conflits entre promotions est aujourd&rsquo;hui cruciale pour les d\u00e9taillants, qui offrent un nombre sans cesse croissant de promotions pour tenter d&rsquo;augmenter leurs ventes et leur achalandage, et ce, d&rsquo;autant plus que ces offres sont g\u00e9n\u00e9ralement cr\u00e9\u00e9es par diff\u00e9rents d\u00e9partements au sein de l&rsquo;entreprise. 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