Suite logicielle de gestion des promotions
La suite de gestion des promotions est un outil omnicanal puissant conçu pour les détaillants qui souhaitent acquérir un avantage concurrentiel et offrir la meilleure expérience client en proposant des promotions complexes et cohérentes quel que soit le canal de vente. Cette suite permet de configurer des promotions selon la stratégie de vente au détail de l'entreprise et de créer des promotions d'interaction client ciblées et novatrices.
La suite apporte un solide soutien à la mise en œuvre de promotions complexes, y compris les promotions spécifiques aux consommateurs, aux secteurs, à la fidélisation de la clientèle ou aux fournisseurs, ou encore les promotions inscrites dans un cadre temporel ou axées sur les achats de produits, les forfaits groupés ou les coupons.
La suite utilise des algorithmes avancés en matière de résolution des conflits afin de garantir la meilleure solution possible pour toutes les promotions. Entièrement internationalisée, elle offre de multiples options en matière de langue et de devises.
Suite de solutions d’incitatifs
Une exécution des incitatifs à la hauteur du fonctionnement réel du commerce de détail.
Gérez tous vos incitatifs dans le commerce électronique, en magasin (PDV) et sur mobile à partir d’une seule couche d’exécution – avec un contrôle total sur la façon dont la logique est définie, évaluée et appliquée.
POURQUOI XCCommerce?
Conçu pour bien plus que les canaux numériques
Déployez de véritables incitatifs omnicanaux (commerce électronique, magasins (PDV), mobile et plus) avec une seule couche de logique – incluant la prise en charge des environnements magasin hors ligne.
Contrôlez le comportement réel de vos offres
Définissez la logique promotionnelle à votre façon, avec des règles flexibles et une logique de meilleure offre définie par le détaillant selon les produits, les clients, les bannières, les canaux, les emplacements et plus encore.
Une seule couche d’exécution, pas plusieurs
Remplacez la logique promotionnelle fragmentée entre les systèmes par un moteur unique qui applique les offres de façon cohérente partout où elles s’exécutent.
La suite de solutions d’incitatifs de XCCommerce
Les promotions ne vivent pas à un seul endroit.
Elles touchent les plateformes de commerce électronique, les systèmes PDV, les applications mobiles et les programmes clients – et chacun de ces environnements influence la façon dont une offre est finalement appliquée.
XCCommerce réunit tout cela.
Elle offre une façon centralisée de définir la logique promotionnelle et en assure l’exécution cohérente sur tous les canaux, en suivant le parcours du client – du numérique au magasin.
Autres outils
XCCommerce
Vous définissez le fonctionnement réel des promotions.
XCCommerce est un moteur basé sur des règles, bâti sur une logique flexible « si ceci, alors cela ». Définissez une logique et des règles réellement adaptées à votre entreprise, préservez vos marges et améliorez l’expérience.
Elle permet aux équipes de définir tous les types d’incitatifs avec une précision totale – et d’appliquer cette logique à :
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- Commerce électronique (panier, produit, paiement)
- Systèmes PDV en magasin (y compris les environnements hors ligne)
- Applications mobiles et expériences numériques
- Fidélisation et offres propres aux clients
Les incitatifs peuvent être façonnés selon :
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- Des produits, des UGS ou des catégories précis
- Des segments ou des comportements de clientèle
- Des emplacements de magasins, des régions ou des bannières
- Le moment, les déclencheurs ou des conditions liées à des événements
Et au cœur de tout cela se trouve une logique de meilleure offre définie par le détaillant – pour que la bonne offre soit appliquée de la bonne façon, à chaque fois.
Où XCCommerce s’applique.
En magasin (PDV)
Les promotions s’étendent parfaitement aux magasins physiques, avec la prise en charge des environnements PDV et même de l’exécution hors ligne. Même lorsque les magasins perdent la connectivité, les offres continuent de s’appliquer sans perturbation pour le client ni pour les employés en magasin.
Mobile et numérique
La logique promotionnelle peut être transposée dans les applications mobiles et les points de contact numériques, y compris les événements personnalisés et déclenchés.
Commerce électronique
Les promotions s’intègrent directement aux expériences de commerce électronique, prenant en charge aussi bien de simples rabais que des structures d’offres plus avancées – le tout évalué en temps réel.
Omnicanal
La même logique s’applique partout – créant une cohérence entre les magasins, le commerce électronique et tous les points de contact numériques, sans duplication manuelle ni reprise.
Là où XCCommerce se démarque.
Alors que de nombreuses solutions de promotion sont conçues sans tenir compte des réalités de l’exécution omnicanale en entreprise, XCCommerce est conçu pour les environnements où les promotions doivent fonctionner à la fois dans le commerce numérique et physique – sans aucun compromis.
- Gère la complexité des magasins et du PDV en parallèle du commerce électronique
- Prend en charge une vaste gamme de types, de structures et de conditions de promotion
- Offre une seule couche d’exécution au lieu de dépendre de plusieurs systèmes
- Donne aux équipes un contrôle direct sur la façon dont les offres sont appliquées
C’est une base flexible qui s’adapte à la façon dont chaque détaillant choisit de gérer son ou ses programmes d’incitatifs et sa stratégie de fidélisation.
Comment XCCommerce s’intègre à votre écosystème technologique.
XCCommerce est conçu pour fonctionner avec les systèmes que vous avez déjà en place.
Il ne remplace pas les plateformes de commerce électronique, les systèmes de fidélisation ni les outils de données clients.
Il agit plutôt comme la couche d’exécution qui les connecte et les unifie – en veillant à ce que toute la logique promotionnelle soit évaluée et appliquée de façon cohérente partout où les clients effectuent leurs achats.
Pour une vue plus complète des intégrations des solutions XCCommerce : CLIQUEZ ICI
Conçu pour la flexibilité de l’entreprise.
Les environnements de vente au détail varient — et la couche promotionnelle doit suivre le rythme.
XCCommerce est conçu pour s’intégrer aux architectures modernes sans imposer de changement :
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- Basé sur des API et facile à intégrer
- Compatible avec les approches de commerce « headless » et composable
- Aligné sur les microservices
- Offert en mode SaaS ou sur site
- Monolocataire pour un meilleur contrôle, une meilleure performance et une meilleure sécurité des données
- Prend en charge l’exécution en temps réel et hors ligne
Là où les détaillants et épiciers choisissent XCCommerce.
XCCommerce prend en charge une vaste gamme de stratégies de promotion et d’incitatifs, notamment :
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- Exécution des promotions en commerce électronique
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- Exécution des promotions en magasin et au PDV
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- Cohérence omnicanale
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- Exécution des offres de fidélisation
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- Gestion des coupons et des rabais
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- Regroupement de produits et offres d’achats multiples
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- Incitatifs et messages déclenchés
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- Stratégies promotionnelles multibannières et multirégionales